Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89bets

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "89bets" — nền tảng cá cược và trò chơi trực tuyến vận hành tại địa chỉ 89bets.lat, bao gồm toàn bộ giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Tài khoản" — cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được 89bets chấp thuận tham gia dịch vụ.
• "Số dư" — số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, được tính bằng VNĐ.
• "Cược" — hành động người chơi đặt một khoản tiền vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng 89bets.
• "Tiền thưởng" — số tiền, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ giá trị nào khác được 89bets cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng 89bets từ mọi thiết bị, bất kể vị trí địa lý. Người dùng ở các khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 89bets, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Ít nhất 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. 89bets nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc bị cấm bởi 89bets do vi phạm trước đó.
• Không phải nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đối tác vận hành của 89bets.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 89bets. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán phải khớp với danh tính thực của bạn.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 89bets.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, bất kể ai thực sự thực hiện chúng.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho 89bets qua kênh hỗ trợ 24/7.
• 89bets không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

4 Nạp tiền & Rút tiền

89bets hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên chủ tài khoản 89bets đã đăng ký. 89bets không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 89bets không thu phí giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC hoặc bị gắn cờ giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp. Xem thêm Điều 6 về quy định khuyến mãi.

5 Quy tắc đặt cược

Tất cả các giao dịch cược trên 89bets đều là cuối cùng sau khi được xác nhận thành công bởi hệ thống. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đã đặt, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao đều được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp dịch vụ. 89bets không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 89bets có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận lệnh cược thành công.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (late bet) sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.
• 89bets có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng trò chơi hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến mãi & Tiền thưởng

89bets thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• 89bets nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng cùng một địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Thưởng hết hạn mà chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 89bets có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi này không ảnh hưởng đến thưởng mà người chơi đã nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 89bets:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Tham gia rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng 89bets như công cụ chuyển tiền phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nhận khuyến mãi hoặc thực hiện giao dịch.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 89bets cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình gây nhiễu hoặc tấn công hệ thống, máy chủ hoặc hạ tầng kỹ thuật của 89bets.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, khiêu dâm hoặc gây hại trong bất kỳ kênh tương tác nào của 89bets.

Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 89bets có quyền báo cáo vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

89bets thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách đó.

• 89bets cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và cơ quan quản lý khi cần thiết theo quy định pháp lý.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 89bets.
• 89bets sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ mọi giao dịch và dữ liệu truyền tải trên nền tảng.

9 Giới hạn trách nhiệm

89bets cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. Cụ thể:

• 89bets không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược thua, quyết định đặt cược của người chơi hoặc biến động tỷ lệ thị trường.
• 89bets không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gây ra kết quả sai, 89bets có quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch bị ảnh hưởng. Đây là giải pháp duy nhất và đầy đủ để xử lý tình huống đó.
• 89bets không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi sử dụng trang web trong các khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị hạn chế.

10 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị đóng theo hai trường hợp chính:

• Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 89bets. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• 89bets đóng tài khoản do vi phạm: Trong trường hợp vi phạm Điều 7 hoặc các điều khoản khác, 89bets có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Tùy mức độ vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi vì lý do kiểm soát cờ bạc (tự loại trừ), 89bets sẽ không cho phép đăng ký lại tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

11 Sửa đổi điều khoản

89bets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định cụ thể về ngày hiệu lực khác.

• 89bets sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89bets sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 89bets:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 ngay trên nền tảng 89bets.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Khiếu nại chính thức: Phải được gửi bằng văn bản qua email trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

89bets cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.